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Betano › Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kaizen Gaming International Limited (KGIL), sociedad con sede internacional en Malta, propietaria de la marca Betano. El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y a estándares europeos de privacidad (GDPR) cuando corresponda.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de registro: nombre y apellido, fecha de nacimiento, DNI, dirección, email, teléfono.
  • Datos financieros: medios de pago utilizados, transacciones, historial de depósitos y retiros.
  • Datos de actividad: apuestas realizadas, juegos jugados, tiempos de sesión.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
  • Documentos KYC: imágenes de DNI y, en su caso, comprobante de domicilio.

3. Finalidad del tratamiento

  • Prestar el servicio de casino online y apuestas deportivas.
  • Verificar identidad y mayoría de edad conforme a la normativa argentina.
  • Prevenir el fraude, el lavado de activos y el juego problemático.
  • Cumplir obligaciones legales y reportar a las autoridades cuando corresponda.
  • Comunicarte promociones (sólo si lo autorizaste expresamente).
  • Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.

4. Base legal

El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato que firmás al registrarte, (b) el cumplimiento de obligaciones legales (KYC, antilavado), (c) el consentimiento explícito para comunicaciones promocionales, y (d) el interés legítimo de prevenir fraude.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el período exigido por la normativa argentina aplicable a operadores de juego online y prevención del lavado de activos, incluso después del cierre de la cuenta. Una vez cumplido el plazo legal, los datos se anonimizan o eliminan.

6. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de pago (Mercado Pago, bancos, procesadores de tarjeta) — solo lo necesario para procesar transacciones.
  • Proveedores de juegos (Pragmatic Play, Evolution, etc.) — solo datos necesarios para que el juego funcione.
  • Servicios KYC — verificación de identidad y antifraude.
  • Autoridades públicas argentinas — cuando lo requiera la ley, una orden judicial o pedido fundado de la autoridad regulatoria.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos, podés ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Rectificación: pedir que actualicemos datos incorrectos o desactualizados.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos (con limitaciones según obligaciones legales).
  • Oposición: oponerte al tratamiento con fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@betano-bet-ar.com. La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros para funcionalidad, análisis y publicidad. Podés configurar tu navegador para rechazarlas, aunque eso puede afectar el funcionamiento del sitio. Más info en el banner de cookies del primer ingreso.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por roles, auditorías de seguridad, segmentación de redes y procesos de respuesta a incidentes. Pese a todo, ningún sistema es 100% inviolable. Si detectamos una brecha que pueda afectarte, te lo comunicaremos por los canales previstos por la normativa.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos cuentas creadas por menores, las cerramos inmediatamente y eliminamos los datos.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por email o dentro de la cuenta. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión vigente.

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