Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026. Al registrarte y usar Betano Argentina, aceptás los términos y condiciones descritos a continuación.

1. Aceptación

El uso de los servicios de Betano implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no podés usar el servicio. Los términos pueden actualizarse periódicamente; los cambios se comunicarán por email registrado o dentro de la cuenta.

2. Registro y verificación de identidad

• Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años cumplidos, residentes en Argentina.
• Cada persona puede tener una sola cuenta. La detección de cuentas duplicadas implica cierre y revisión.
• Los datos suministrados (nombre, DNI, dirección, email, teléfono) deben ser verídicos y actuales.
• La verificación KYC (Know Your Customer) es obligatoria y se realiza al registrarse y antes del primer retiro.

3. Depósitos

• Métodos disponibles: Mercado Pago, transferencia bancaria, Visa, Mastercard, Pago Fácil, Rapipago.
• Moneda: pesos argentinos (ARS).
• Depósito mínimo: $ 500 ARS (puede variar por método).
• Los depósitos se acreditan en cuenta del titular y no pueden provenir de terceros.

4. Bonos y promociones

• Cada bono tiene términos específicos: monto máximo, rollover, plazo, juegos válidos.
• El uso indebido del bono (multicuenta, apuestas coordinadas, juegos excluidos) cancela el bono y las ganancias asociadas.
• Solo se puede tener un bono activo a la vez.
• Las condiciones específicas vigentes se publican en la página de promociones dentro de la cuenta.

5. Apuestas y juegos

• Las apuestas y juegos se rigen por las reglas específicas de cada producto, publicadas en su descripción.
• Los resultados son determinados por generadores de números aleatorios certificados o por eventos deportivos reales.
• Apuestas claramente erróneas (precio incorrecto, evento no válido) pueden ser anuladas, devolviéndose el monto apostado.

6. Retiros

• Los retiros se procesan hacia la cuenta del mismo titular y por el mismo método del depósito siempre que sea posible.
• Tiempo típico: Mercado Pago hasta 24 hs, transferencia bancaria 1–3 días hábiles, tarjetas 1–3 días hábiles.
• El primer retiro requiere KYC completado. Pueden solicitarse documentos adicionales según normativa.
• Retiros mínimos y máximos pueden aplicar según método y verificación de cuenta.

7. Conducta del usuario

• Queda prohibido usar el servicio para lavado de activos o financiamiento de actividades ilícitas.
• Está prohibido coordinar apuestas con terceros para obtener ventajas indebidas.
• El abuso del sistema, los bots, scrapers o cualquier herramienta automatizada pueden derivar en cierre de cuenta.

8. Cierre y suspensión de cuenta

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el menú "Configuración" o por chat. Betano puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos, con devolución del saldo verificado al titular.

9. Juego responsable

Betano promueve el juego responsable. Las herramientas disponibles (límites, pausa, autoexclusión) y los recursos de ayuda están descritos en la página Juego responsable.

10. Reclamos y resolución de disputas

Los reclamos se canalizan primero a través del chat o email de soporte. Si la respuesta no es satisfactoria, se puede elevar a la autoridad reguladora correspondiente en Argentina.

11. Limitación de responsabilidad

Betano no se responsabiliza por interrupciones causadas por fallas de internet, caídas de proveedores de pago u otros eventos fuera de su control razonable. Tampoco por decisiones personales del usuario en cuanto al monto apostado.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación argentina vigente, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa de juego online aplicable en la jurisdicción correspondiente.